O Nas
Firma Sell-Glass powstała w 2004 roku. Wykwalifikowany zespół specjalistów i kompletny park maszynowy pozwolił nam stać się doświadczonym przetwórcą szkła płaskiego.
Lat doświadczeń
Firma funkcjonuje na rynku od 2004 roku. Świadczymy usługi w zakresie mechanicznej obróbki, hartowania i laminowania szkła płaskiego. Posiadamy nowoczesny park maszynowy i własną flotę transportową. Dynamicznie wzrasta liczba naszych partnerów handlowych ponieważ do każdego z nich podchodzimy w sposób indywidualny. Rozwijamy się i zmieniamy odpowiadając na potrzeby naszych klientów, pozwalając im osiągnąć przewagę nad konkurencją.
Produkcja360 tys.
obrabianych formatek miesięcznie400 tys.
metrów bieżących szlifu miesięcznie200 tys.
wierconych otworów miesięcznie35 tys.
m2 hartu miesięcznieSetki zadowolonych klientów
Nasza firma
Nasze doświadczenie sięga 2004 roku.
Dzięki nowoczesnemu parkowi maszynowemu, na który składają się m.in. zaawansowane urządzenia takich firm, jak Lisec, Besana, Bavelloni, Cefla, Teknokilns i Dip-Tech, mamy niemal nieograniczone możliwości realizacji najbardziej nawet skomplikowanych zamówień.
Wierząc, że jednym z fundamentów rozwoju jest stawianie czoła wyzwaniom, chętnie podejmujemy się realizacji projektów, które dla konkurencyjnych firm okazały się zbyt trudne. Kładziemy duży nacisk na poszukiwanie innowacyjnych rozwiązań i usprawnianie procesów produkcyjnych, dzięki czemu możemy nieustannie poszerzać naszą ofertę i zapewniać naszym klientom obsługę i produkty na światowym poziomie.
Priorytetowe podejście do jakości naszych wyrobów i usług oraz profesjonalizm i proaktywność we współpracy z kontrahentami przekładają się na głębokie zaufanie, którym od lat obdarzają nas największe firmy z całej Polski – naszymi stałymi partnerami są wiodące marki z branż meblarskiej, budowlanej i architektury wnętrz.
Doświadczony zespół wysoce wykwalifikowanych specjalistów oraz wysokie standardy pracy pozwalają nam oferować klientom produkty i usługi na najwyższym poziomie jakości, gwarantując precyzyjne i terminowe wykonywanie zleconych prac.
Nasz zespół
Poznaj naszych specjalistów
Lucjan Kotlicki
Prezes
Paulina Pawelec
Kierownik sprzedaży
Aleksandra Wawruniak
Specjalista ds. sprzedaży
Mariusz Duszczyk
Kierownik produkcji
Dominik Koziarski
Technolog
Adrian Święcki
Technolog
Daria Marcyniuk
Sekretariat
Magdalena Szarłat
Specjalista ds. BHP
Mirosław Lis
Kierownik ds. utrzymania ruchu i infrastruktury
faq
Najczęściej zadawane pytania
Reklamacje należy zgłaszać telefonicznie do opiekuna handlowego lub bezpośrednio do działu jakości (tel.: 500 718 038).
Po połączeniu zostaną Państwo odpowiednio przekierowani w kwestii dalszego postępowania.
Wyróżniamy reklamacje ze względu na charakter zgłoszenia:
1. Reklamacje wynikające z fizycznego uszkodzenia dostarczanego towaru (stłuczki).
2. Reklamacje wynikające z obniżonej jakości dostarczanego towaru.
Jeśli podczas kontroli dostawy zauważą Państwo stłuczkę, należy niezwłocznie sprawdzić jej skalę (ile towaru uległo uszkodzeniu), opatrzyć zdarzenie dokumentacją zdjęciową i wypełnić protokół szkody, który musi podpisać kierowca dostarczający towar. Protokół taki dołączony jest zawsze do dokumentów zakupu.
Jeśli reklamacja wynika z obniżonej jakości towaru, należy podać dokładną ilość wadliwego szkła, wykonać dokumentację zdjęciową wad oraz zgłosić problem najpierw telefonicznie do opiekuna handlowego lub bezpośrednio do działu reklamacji hurtowych (Tel.: 500 718 038). Następnie drogą mailową do opiekuna handlowego, lub bezpośrednio do działu jakości (a.kowalska@sell-glass.pl).
Niezależnie od charakteru reklamacji, należy dostarczyć zdjęcia, opis problemu, określić oczekiwanie odnośnie rozwiązania problemu. Nie należy utylizować reklamowanego szkła do momentu pozwolenia ze strony dostawcy.
Każdorazowo, w przypadku jakichkolwiek pytań, lub wątpliwości, opiekuni handlowi oraz dział reklamacji pozostają do Państwa dyspozycji.
Po uzyskaniu odpowiednich materiałów (zdjęcia, opis zdarzenia, sformułowane roszczenie, ewentualne próbki szkła z defektami oraz potwierdzenie dostępności do reklamowanego towaru), dział jakości przystępuje do dalszej procedury. Na tym etapie prosimy mieć na uwadze, że dostawca surowca zastrzega sobie prawo wizyty jakościowej lub odbioru wadliwego towaru celem potwierdzenia problemów.
Zostaną Państwo każdorazowo poinformowani o zakończeniu trwania procedury oraz jej wyniku.
Wszelkie wady w szkle określone przez europejską normę PN – EN – 572 są zasadne.
Reklamacja weryfikowana jest wewnętrznie, jeśli wynika z fizycznego uszkodzenia podczas dostawy. Procedura taka trwa do 30 dni roboczych od zgłoszenia.
Natomiast w przypadku reklamacji wynikających z obniżonej jakości, dochodzimy roszczeń od naszych dostawców surowca i reklamacje takie rozpatrywane są z uwzględnieniem ilości oraz niezgodności wad z normami. Nie jesteśmy w stanie przewidzieć dokładnie czasu trwania takich wniosków, jednak dokładamy starań, aby nie trwały więcej, niż 3 miesiące.